Weet hoe tevreden je klanten zijn en krijg grip op kwaliteit en beleving
Met Gradez heb je op ieder gewenst moment inzicht in de kwaliteit van de dienstverlening die je levert.
Deze focus stelt je in staat medewerkers aan te sturen, een constante kwaliteit te leveren en klanttevredenheid te borgen.
Altijd inzicht
Geef klanten inzicht in je prestaties.
Met Gradez heb je 24/7 inzicht in de geleverde kwaliteit. Bovendien kun je op ieder moment zien hoe klanten de dienstverlening ervaren.
Overzichtelijke rapportages
Makkelijk leesbaar voor iedereen.
Gradez genereert overzichtelijke rapportages, voorzien van een rapportcijfer. In één oogopslag weet je hoe de schoonmaak ervoor staat.
Eerlijke werkdruk
Iedere medewerker krijgt een passende taak
Door regelmatig je kwaliteitscontrole te lopen, krijg je inzicht in de werkverdeling binnen je object. Hierdoor kun je samen met je medewerkers altijd een passende taak maken en voorkomen dat de werkdruk te hoog wordt.
Grip op klanttevredenheid
De beleving van een klant is heel persoonlijk
Door de belevingsmodule weet je exact hoe opdrachtgevers de dienstverlening ervaren en waar ruimte is voor verbetering.
Geen twijfel over schoon
Klanten willen goede kwaliteit voor acceptabele kosten
Schone werkplek geeft werkplezier. Met Gradez breng je eenvoudig de kwaliteit in kaart, maar toets je ook de klanttevredenheid.
Over Gradez
Met Gradez haal je een innovatieve tool in huis voor het maken van schoonmaakcalculaties en het meten van schoonmaakkwaliteit.
Bovendien biedt Gradez unieke mogelijkheid om klantbeleving te meten en draagt het systeem bij aan procesverbetering binnen de schoonmaak. Zo krijg je maximale grip op de schoonmaakkosten en de tevredenheid van pandgebruikers.
